Política de Trocas e Devoluções

Na Nuna Store, sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para devolução ou troca

• O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor – direito de arrependimento).

• Para trocas por defeito, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições do produto

• O produto deve estar sem sinais de uso, em embalagem original, com etiquetas e acessórios.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

3. Reembolso

• O valor será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

• Prazos: até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso estoque.

4. Procedimento

• Entre em contato pelo e-mail nunastorecontato@gmail.com informando número do pedido, motivo da devolução/troca e fotos do produto (se aplicável).

• Nossa equipe enviará instruções para postagem.